Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez SPINEA, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience de sommeil commence dans les meilleures conditions. Afin de vous garantir des produits neufs, directement sortis de production et ayant subi des contrôles qualité rigoureux, nous fonctionnons en flux logistique optimisé.

1. Délais de Livraison

Nos délais de livraison actuels pour la France métropolitaine sont estimés entre 4 et 8 jours ouvrés.

Pourquoi ce délai ? Contrairement aux distributeurs classiques, nous avons fait le choix d'un modèle en flux tendu. Cela nous permet :

• D'éviter les stockages prolongés en entrepôts poussiéreux.

• De vous garantir un produit parfaitement compressé sous vide juste avant l'envoi pour une hygiène irréprochable.

• De réduire nos coûts fixes pour vous proposer une technologie cervicale de pointe à un prix juste.

2. Traitement de la commande

Toute commande passée sur notre boutique est traitée et expédiée sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre colis confié au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

3. Suivi de votre colis

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre oreiller SPINEA à tout moment via notre page de suivi ou sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi fourni lors de l'expédition.

4. Frais de port

• Livraison Standard : Gratuite.

• Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre panier.

5. Zones de livraison

Pour le moment, SPINEA livre exclusivement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en Corse ou dans les DOM-TOM, veuillez contacter notre support à contact@spineafrance.fr.

6. Absence lors de la livraison

En cas d'absence, le transporteur déposera un avis de passage ou vous contactera par SMS/Email pour programmer une nouvelle livraison ou vous indiquer le point relais le plus proche où retirer votre colis.